Datenschutzerklärung

Stand: 22. Juli 2026

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

AustroPadel / [vollständiger rechtlicher Unternehmensname]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]
[Land]

E-Mail: info@austropadel.com
Telefon: [Telefonnummer]
Website: austropadel.com

Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde:

Datenschutzbeauftragter:
[Name oder Unternehmen]
[E-Mail-Adresse]

2. Welche Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie du unseren Onlineshop nutzt, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name, Rechnungsadresse und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestell-, Produkt- und Transaktionsdaten
• Zahlungsstatus und gewählte Zahlungsart
• Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen
• Nachrichten an unseren Kundenservice
• IP-Adresse, Geräteinformationen und Browserdaten
• Cookie-, Nutzungs- und Einwilligungsdaten
• Newsletter- und Marketingpräferenzen

Wir verarbeiten nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Besuch unseres Onlineshops

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen und die zuvor besuchte Website gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, um:

• die Website technisch bereitzustellen,
• die Stabilität und Sicherheit des Shops zu gewährleisten,
• technische Fehler zu erkennen,
• Missbrauch und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Onlineshop.

4. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung und Erfüllung deiner Bestellung.

Dazu gehören insbesondere:

• Bestellannahme und Bestellbestätigung
• Zahlungsabwicklung
• Kommissionierung und Versand
• Sendungsverfolgung
• Rücksendungen und Erstattungen
• Bearbeitung von Gewährleistungs- oder Kundenserviceanfragen
• gesetzlich erforderliche Buchhaltung und Dokumentation

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Kaufvertrags. Bestimmte Daten verarbeiten wir außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

Ohne die für die Bestellung erforderlichen Daten können wir den Vertrag nicht abschließen oder erfüllen.

5. Zahlungsabwicklung

Bei der Bezahlung werden die für die jeweilige Transaktion erforderlichen Daten an den von dir gewählten Zahlungsanbieter übermittelt.

Je nach Zahlungsart können dazu gehören:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungsadresse
• Bestellwert und Währung
• Bestellnummer
• Zahlungsstatus
• technische Informationen zur Betrugsprävention

Vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet und sind für uns nicht vollständig einsehbar.

Die beim Checkout verfügbaren Zahlungsanbieter können sich ändern. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des von dir gewählten Zahlungsanbieters.

6. Versand und Lieferung

Zur Auslieferung deiner Bestellung übermitteln wir die erforderlichen Daten an das beauftragte Versand-, Logistik- oder Fulfillmentunternehmen.

Hierzu können gehören:

• Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich
• Bestell- und Paketinformationen

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit dies für Versand, Zustellung und Sendungsverfolgung erforderlich ist.

7. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify verarbeitet insbesondere Kunden-, Bestell-, Kontakt-, Versand- und Transaktionsinformationen, soweit dies für den Betrieb des Shops und die Bereitstellung der Shopify-Dienste erforderlich ist.

Shopify kann dabei je nach eingesetztem Dienst als Auftragsverarbeiter oder für bestimmte zusätzliche Funktionen als eigenständig Verantwortlicher handeln. Daten können durch Shopify, verbundene Unternehmen und Dienstleister auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in Kanada oder Singapur, verarbeitet werden. Shopify erklärt, internationale Datenübermittlungen unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzvorschriften und geeigneter Garantien vorzunehmen. Shopify

Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Shopify findest du in der Verbraucher-Datenschutzerklärung von Shopify.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen des Shops genutzt werden können, beispielsweise:

• Warenkorbfunktion
• Checkout
• Sicherheit
• Sprache und Region
• Speicherung deiner Datenschutzeinstellungen

Diese Cookies können nicht vollständig deaktiviert werden, ohne die Funktion des Shops zu beeinträchtigen.

Analyse- und Marketing-Cookies

Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien werden nur verwendet, wenn sie aktiviert sind und soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.

Shopify stellt im Administrationsbereich Funktionen für Datenschutzerklärung, Cookie-Banner und Datenschutzpräferenzen bereit. In entsprechend konfigurierten EWR-Regionen werden nicht notwendige Daten erst nach einer Einwilligung erhoben. Shopify Help Center

9. Kundenkonto

Sofern unser Shop die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht, verarbeiten wir deine Anmelde-, Kontakt- und Bestelldaten zur Bereitstellung und Verwaltung des Kontos.

Du kannst die Löschung deines Kundenkontos verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere zulässige Gründe einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

10. Kontakt und Kundenservice

Wenn du uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über andere Kommunikationswege kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Je nach Anfrage können dazu gehören:

• Name und Kontaktdaten
• Bestellnummer
• Inhalt der Nachricht
• Fotos oder Dokumente
• bisheriger Kommunikationsverlauf

Die Rechtsgrundlage hängt vom Inhalt der Anfrage ab. Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung, erfolgt die Verarbeitung zur Vertragsabwicklung. Bei allgemeinen Anfragen beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an der Bearbeitung von Kundenanliegen.

11. Newsletter

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls deinen Namen, um dir Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten zu senden.

Der Versand erfolgt nur auf Grundlage deiner Einwilligung. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch eine Mitteilung an info@austropadel.com abbestellen.

Der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Wir können die Anmeldung dokumentieren, um nachweisen zu können, dass eine Einwilligung erteilt wurde.

12. Analyse- und Werbedienste

Diesen Abschnitt nur behalten und konkret ergänzen, wenn die jeweiligen Dienste tatsächlich verwendet werden.

Sofern du eingewilligt hast, können wir Analyse- und Werbedienste verwenden, um:

• die Nutzung unseres Shops auszuwerten,
• die Leistung von Werbekampagnen zu messen,
• relevante Werbung anzuzeigen,
• Zielgruppen für Werbekampagnen zu erstellen,
• die Benutzerfreundlichkeit des Shops zu verbessern.

Dabei können Informationen wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browserdaten, besuchte Produktseiten, Warenkorbaktionen, Käufe und Interaktionen mit Werbeanzeigen verarbeitet werden.

Mögliche eingesetzte Anbieter:

• Google Analytics oder Google Ads
• Meta Pixel beziehungsweise Meta Ads
• TikTok Pixel beziehungsweise TikTok Ads
• Shopify Analytics und Shopify Marketing Services

Nicht notwendige Analyse- und Marketingdienste werden nur aktiviert, soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch deine Einwilligung gedeckt ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Shopify und dessen Dienstleister
• Zahlungsanbieter
• Versand- und Logistikunternehmen
• Fulfillmentpartner
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
• Kundenservice- und Kommunikationsanbieter
• Newsletter-, Analyse- und Werbedienstleister
• Steuerberater, Buchhalter und Rechtsberater
• Behörden und Gerichte bei einer gesetzlichen Verpflichtung

Unsere Dienstleister dürfen Daten grundsätzlich nur im Rahmen der vereinbarten Leistungen und entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten.

14. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder Daten dort verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzlich zulässige Grundlage besteht. Dazu können insbesondere gehören:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission,
• von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln,
• andere gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen,
• deine ausdrückliche Einwilligung in gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.

Weitere Informationen zu den jeweils verwendeten Garantien kannst du unter info@austropadel.com anfordern.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsverhältnisse, offenen Forderungen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• Dauer der Kunden- und Vertragsbeziehung
• gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Verjährungsfristen
• bestehenden Einwilligungen
• Erforderlichkeit zur Betrugs- und Sicherheitsprävention

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Hierzu können insbesondere verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwörter, Systemaktualisierungen, Protokollierung und die Auswahl geeigneter Dienstleister gehören.

Ein vollständiger Schutz bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

17. Deine Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere das Recht auf:

• Information über die Datenverarbeitung
• Auskunft über deine gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung deiner Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Schutz vor ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit erheblicher Wirkung

Die österreichische Datenschutzbehörde weist außerdem darauf hin, dass Anträge zunächst an den jeweiligen Verantwortlichen zu richten sind und grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet werden müssen; bei komplexen Anfragen kann sich die Frist verlängern. dsb.gv.at

Zur Ausübung deiner Rechte kontaktiere uns unter:

info@austropadel.com

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies erforderlich ist, um deine Identität zu bestätigen und deine Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

18. Widerspruch gegen Direktwerbung

Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Nach deinem Widerspruch werden deine Daten nicht mehr für diese Werbezwecke verwendet. Die österreichische Datenschutzbehörde bestätigt ausdrücklich das jederzeitige Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung, beispielsweise Newsletter und Werbe-E-Mails. dsb.gv.at

19. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Für Österreich:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Eine Beschwerde kann auch über das Onlineformular der österreichischen Datenschutzbehörde eingereicht werden. dsb.gv.at

20. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.

Sollten wir künftig eine solche Verarbeitung einsetzen, informieren wir dich gesondert über die verwendete Logik, die Bedeutung und die möglichen Auswirkungen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Das oben angegebene Datum zeigt den Stand der letzten Aktualisierung.

Vor Veröffentlichung unbedingt ersetzen: rechtlicher Unternehmensname, vollständige Geschäftsanschrift, Telefonnummer sowie die tatsächlich verwendeten Analyse-, Werbe-, Zahlungs- und Versanddienstleister.